Muchas gracias por visitar nuestro sitio web. Baraná es la alternativa rápida que lo ayudará a comer de manera balanceada con platillos preparados con ingredientes naturales y frescos para su bienestar. 

Por favor, lea detenidamente los términos y condiciones que debe cumplir cuando utilice el sitio web www.baranacr.com. Tome en cuenta que cuando usted (en adelante conocido como el cliente) utiliza o realiza compras a través de nuestra plataforma acepta los términos y las condiciones descritos a continuación,  si usted no esta deacuerdo con estas condiciones, le solicitamos que por favor, abstenerse de  utilizar nuestro servicio.

Ordenes de Compra

1. Baraná es un servicio de alimentación a domicilio. Ofrecemos paquetes de almuerzos que se se podrán comprar si:

1. • Se encuentren disponibles en la página web www.baranacr.com
   • Indican una dirección de entrega del domicilio dentro de  las rutas definidas por la empresa para lo cual, el cliente se compromete a proporcionar de manera clara y precisa la dirección de entrega.
2. La empresa se reserva el derecho a rechazar cualquier orden cuando esta no cumpla con los elementos solicitados para enviar los paquetes.
3. Baraná se empeña por tener en sus bodegas todos los productos utilizados en sus recetas, sin embargo, en caso que en el mercado nacional no se encuentre disponible algún ingrediente para la elaboración de un platillo, la empresa contactará al cliente para ofrecer: un cambio en la fecha de entrega, una posible sustitución, entre otras posibles alternativas.   

Precios

1. Todos los precios publicados en sitio web www.baranacr.com  incluyen el impuestos de venta.
2. La empresa cubre los gastos de envío de los paquetes que se distribuyen dentro de las rutas de entrega señaladas explícitamente por la empresa. Los pedidos que indiquen una dirección fuera de las rutas de entrega señaladas como “envío gratuito” por la empresa, se les aplicará un cobro por este rubro.
3. Al confirmar la orden se indicará el precio total de su compra. El cliente deberá aceptar el precio directamente para poder tramitar su pedido.

Compra en línea

1. Baraná le ofrece una plataforma virtual para realizar sus pedidos. Las ordenes de compra  ingresadas antes del viernes a mediodía serán distribuidos la siguiente semana los días de entrega elegidos durante la compra.
2. Las imágenes empleadas para ejemplificar los paquetes son con fines estrictamente ilustrativos para exhibir las características de los productos. El cliente entiende y acepta que las imágenes  no constituyen una representación exacta de la realidad.
3. Para ordenar alguno de los paquetes el cliente debe: seleccionar el paquete, escoger los días de entrega, añadir el paquete elegido al carrito de compras, completar -con datos exactos y verdaderos – todos los campos del formulario de facturación y seleccionar el método de pago deseado. El cliente puede seleccionar dos métodos de pago:
   • Transferencia bancaria.
   • Efectivo o con tarjeta de crédito o débito, contra entrega.  
4. En caso de seleccionar transferencia bancaria el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el pago. Los viernes por la tarde Baraná verificará los depósitos bancarios y enviará un correo confirmando la orden. Los pedidos que no hayan sido cancelados no serán tramitados.
5. En caso de elegir el pago en efectivo o con tarjeta de crédito o débito contra entrega, el cliente recibirá un correo con la información de su pedido y deberá cancelar el monto total del paquete el primer día de entrega.
6. Los correos de confirmación se envían automáticamente, si la información detallada en el mismo es errónea, es obligación  del cliente comunicárselo a Baraná para poder tramitar correctamente  su orden.

Entrega del producto

1. Los viernes a mediodía se inicia la tramitación de los pedidos de la siguiente semana, por lo tanto, a partir de este momento no se aceptarán modificaciones en las ordenes de compra.
2. Los clientes que hayan seleccionado como forma de pago efectivo o con tarjeta de crédito o débito contra entrega, deberán cancelar el monto total de su paquete el primer día de entrega.
3. La entrega de los almuerzos se realiza diariamente durante las horas de la mañana de acuerdo con las rutas de reparto establecida por la empresa. El cliente se compromete a recibir los paquetes el día y en el sitio indicados en el formulario de compra.
4. Los días feriados no se realizarán entregas por lo tanto, los almuerzos correspondientes para ese día se entregarán el día hábil anterior.
5. Los almuerzos se entregará refrigerados, debidamente etiquetados y sellados por lo tanto, al momento de recibir su orden el cliente debe firmar que el almuerzo cumple con las condiciones indicadas.

Devolución y cambios

1. No se realizará devoluciones de dinero, ni se realizarán cambios en el menú asignado a cada uno de los días de la semana.  Además, el cliente no podrá cancelar su pedido y, de hacerlo, no se le reembolsará el precio pagado.
2. Baraná se esmera por dar un servicio de calidad a todos sus clientes, sin embargo en caso de ser necesario, se reserva el derecho a rechazar pedidos debido a disponibilidad de productos, dirección de entrega, entre otras razones.

Datos personales

1. Durante el proceso de compra el cliente proporciona voluntariamente información necesaria para tramitar su orden (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega). Para garantizar la calidad del servicio la información suminstradapor el cliente debe ser exacta y verdadera.
2. Los datos brindados voluntariamente por el cliente se utilizarán únicamente para enviarle información asociada al servicio de alimentación y entregarle de pedidos ordenados en la tienda en línea.
3. Baraná no compartirá los datos brindados por el cliente a terceros, excepto que instituciones gubernamentales lo requieran para prevenir fraudes o realizar investigaciones sobre transacciones dudosas. La información no será compartida a otras empresas con fines de mercadeo.
4. Sí el cliente desea puede activar una cuenta personal para agilizar sus compras en nuestra plataforma, para lo cual,  se compromete a mantener completa y actualizada la información ingresada en el sitio web.
5. En caso de activar una cuenta en el sitio web www.baranacr.com el cliente debe mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. Todas las transacciones efectuadas desde su cuenta son responsabilidad del cliente pues, para acceder a la misma debe ingresar su clave personal.  

Enlaces a sitios externos

1. Las notas en blog del sitio web www.baranacr.com puede incluir enlaces a sitios externos. Baraná no se responsabiliza  por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los enlaces accesados.

Derechos de propiedad intelectual

1. La información contenida en este sitio web está protegida por los derechos de propiedad intelectual. Todo el material publicado en ella le pertenece a Baraná y no podrás ser copiado, reproducido, editado, descargado, publicado, difundido o puesto a disposición de terceros, sin la autorización previa y por escrito de Baraná. Tampoco se conceden derechos para utilizar la marca Baraná.
2. Cualquier violación a las leyes de propiedad intelectual y/o a las impedimentos detallados aquí harán que su infractor esté sujeto a las sanciones legales establecidas por ley,  así como a la indemnización de daños y perjuicios ocasionados a la empresa.

Modificaciones

1. Baraná se reserva el derecho de modificar los términos y las condiciones detallados en esta página web cuando lo estime convenientes, sin previo aviso ni el consentimiento previo por parte de los clientes. Es responsabilidad de cada cliente revisar las modificaciones que se realicen. Para ello, se sugiere que el cliente lea atentamente los términos y condiciones  cada vez que acceda al sitio web www.baranacr.com  
2. Baraná podrá dejar de ofrecer o rechazar el acceso al servicio o a cualquier parte de este, en cualquier momento y por cualquier razón.
3. Si alguna de las cláusulas de los términos y condiciones detallados anteriormente se declara nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y se interpretarán que es voluntad expresa de las partes someterse a ellas.

Si tiene alguna consulta o comentario acerca de los términos y condiciones estipulados aquí comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: info@baranacr.com